Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1 — Responsable du traitement

Léa Santos
8 rue Louise Michel, 33500 Libourne, France
SIRET : 101 346 922
Email : marketshop33500@gmail.com

2 — Données collectées

Lors d'une commande ou d'une création de compte, nous collectons les données suivantes :

• Prénom, nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison

Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées par Ouhou.

3 — Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Vous envoyer une confirmation de commande par email
• Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
• Vous envoyer la newsletter Ouhou (si vous y avez consenti)

4 — Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente (commandes) et votre consentement (newsletter). Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

5 — Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations légales comptables. Les données de compte sans commande sont supprimées sur demande sous 30 jours.

6 — Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte limite nécessaire à l'exécution de leurs services :

• Stripe — paiement sécurisé (stripe.com)
• Supabase — base de données hébergée en Europe (supabase.com)
• Cloudflare — hébergement et sécurité du site (cloudflare.com)
• Mondial Relay / Shop2Shop — livraison de vos colis
• Google — envoi des emails de confirmation via Google Apps Script

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : s'opposer à un traitement (notamment la newsletter)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : marketshop33500@gmail.com. Réponse sous 30 jours.

8 — Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, préférences son). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé.

9 — Newsletter

Si vous vous êtes abonné(e) à la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email ou depuis votre espace membre sur le site.

10 — Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr